Para todos os que precisam de fazer impressões de artes gráficas, aqui fica a minha apreciação:
- Primeira série de cartões de visita (1000 cartões de visita frente e verso em papel especial por 110 euros) :
Resultado: Letra demasiado pequena (ilegível) – Erro repartido por mim (inexperiência a desenhar cartões) e pelo empregado responsável pela impressão (falta de feedback e paciência) .
- Nova impressão de uma segunda série de cartões de visita (custos repartidos de nova impressão dos cartões: 40 euros):
Resultado: Imprimidos em papel com tons diferentes ao escolhido – Erro da parte do empregado responsável. Se peço um papel branco especial e pago um papel branco especial faz sentido imprimir em papel especial de outra cor sem consultar o cliente?
- Nova impressão de uma Terceira série de cartões de visita (custo total por parte da empresa)
Resultado: Para minha total-supresa : Letras mal alinhadas no cartão (2mm do lado direito e 8 mm do lado esquerdo!!!)
Nesta última vez nem me queixei, pois na segunda impressão o empregado disse que eu (o cliente) estava a fazer birra!
Resultado final: 150 euros por 1000 cartões mal-alinhados.
As coisas podiam ter sido diferentes se:
- O empregado na primeira impressão aconselhasse o cliente a aumentar o tipo de letra dizendo que estavam ilegiveis ou a mudar a fonte da letra!
- O empregado na segunda impressão perguntasse ao cliente se ele não se importava da impressão ser feita num papel de cor diferente ao acordado. Em vez de dizer ao cliente que faz birra por não aceitar!
- O empregado na terceira impressão tivesse sequer olhado para os cartões e ver que estavam as letras tortas?
Péssimo atendimento, serviço e impressão. (Respondem “diga” ou não respondem sequer a um bom dia do cliente.)
O cliente até podia estar a fazer uma encomenda pequena (cartões de visita!), mas ao não ajudarem o mesmo na criação dos cartões comprometeram todos os pedidos e encomendas no futuro.
Absolutamente Não recomendado!
por Filipe da Silva
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